Tại 789Games, chúng tôi hiểu rằng sự tin tưởng của bạn là nền tảng của mọi thứ. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng và minh bạch những gì chúng tôi thu thập, lý do thu thập, và cách chúng tôi bảo vệ thông tin đó. Không có ngôn ngữ mơ hồ, không có điều khoản ẩn — chỉ là sự thật thẳng thắn về cách 789Games vận hành dữ liệu của bạn.
Tổng Quan Về Chính Sách Bảo Mật
Chính sách bảo mật của 789Games áp dụng cho toàn bộ website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan thuộc nền tảng 789Games. Khi bạn đăng ký tài khoản, nạp tiền, tham gia cá cược hoặc đơn giản chỉ là duyệt web trên 789Games, bạn đang giao phó một phần thông tin cá nhân cho chúng tôi.
Chúng tôi nhận thức rõ trách nhiệm đó. Toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu của 789Games được thực hiện theo nguyên tắc: thu thập tối thiểu, sử dụng đúng mục đích, bảo vệ tối đa. Chúng tôi không bao giờ thu thập thông tin mà không có lý do chính đáng, và không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn ngoài những gì đã được mô tả trong tài liệu này.
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
789Games chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD | Khi đăng ký tài khoản hoặc xác minh KYC |
| Thông tin liên hệ | Email, số điện thoại, địa chỉ | Khi đăng ký hoặc cập nhật hồ sơ |
| Dữ liệu tài chính | Số tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch | Khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cá cược, trò chơi đã chơi, thời gian truy cập | Liên tục khi sử dụng dịch vụ |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, hệ điều hành | Tự động khi truy cập website |
| Cookie & theo dõi | Session cookie, preference cookie, analytics | Khi duyệt web trên 789Games |
789Games không bao giờ thu thập mật khẩu dưới dạng văn bản thuần túy. Tất cả mật khẩu được băm (hash) và mã hóa trước khi lưu vào hệ thống — ngay cả đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Mỗi loại dữ liệu 789Games thu thập đều có mục đích rõ ràng. Chúng tôi không thu thập để "phòng khi cần" — mọi thứ đều phải có lý do cụ thể và hợp lệ.
- Vận hành tài khoản: Xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, theo dõi lịch sử cá cược và cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện các hành vi bất thường, ngăn chặn đa tài khoản, bảo vệ người chơi khỏi truy cập trái phép vào tài khoản của họ.
- Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các yêu cầu xác minh KYC (Know Your Customer) và AML (chống rửa tiền) theo quy định.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở dạng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện trải nghiệm, tối ưu giao diện và phát triển tính năng mới.
- Truyền thông và khuyến mãi: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận. Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
- Hỗ trợ kỹ thuật: Chẩn đoán và khắc phục sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tài khoản hoặc giao dịch của bạn.
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Đây là phần nhiều người quan tâm nhất — và cũng là phần chúng tôi muốn minh bạch nhất. 789Games không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại.
Tuy nhiên, có một số trường hợp chúng tôi cần chia sẻ thông tin với các bên liên quan:
- Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng và cổng thanh toán nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp nội dung cho 789Games có thể nhận ID người chơi ẩn danh để xử lý kết quả trò chơi — không phải thông tin nhận dạng cá nhân.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo phạm vi được yêu cầu.
- Dịch vụ phân tích: Chúng tôi sử dụng công cụ phân tích nội bộ để theo dõi hiệu suất website. Dữ liệu này được xử lý ở dạng tổng hợp và không gắn với danh tính cá nhân.
Trước khi hợp tác với bất kỳ đối tác bên thứ ba nào, 789Games đều kiểm tra kỹ lưỡng chính sách bảo mật của họ và ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) ràng buộc về mặt pháp lý để bảo vệ quyền lợi của người chơi.
Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
789Games sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm của bạn trên website. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên trình duyệt của bạn, giúp website ghi nhớ thông tin giữa các phiên truy cập.
- Cookie thiết yếu: Cần thiết cho chức năng cơ bản của website như đăng nhập, giỏ cược và bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến hoạt động của website.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và các tùy chọn cá nhân khác của bạn để không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người chơi tương tác với 789Games như thế nào — trang nào được truy cập nhiều, tính năng nào được dùng thường xuyên — để cải tiến dịch vụ.
- Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đáng ngờ như đăng nhập từ nhiều địa điểm khác nhau cùng lúc.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng của 789Games.
Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu
Bảo vệ dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là khoản đầu tư liên tục của 789Games. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo thông tin của bạn không rơi vào tay kẻ xấu.
- Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 789Games đều được mã hóa end-to-end, không ai có thể đọc được khi đang truyền.
- Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — không ai, kể cả đội kỹ thuật của chúng tôi, có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Chúng tôi khuyến khích mạnh mẽ việc bật 2FA trên tài khoản 789Games để tăng thêm một lớp bảo vệ.
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục, tự động cảnh báo và phản ứng với các mối đe dọa tiềm ẩn.
- Kiểm toán bảo mật định kỳ: 789Games thực hiện kiểm tra bảo mật nội bộ thường xuyên và thuê bên thứ ba độc lập đánh giá định kỳ.
- Phân quyền truy cập: Nhân viên 789Games chỉ được truy cập dữ liệu người dùng ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ, theo nguyên tắc least privilege.
Quyền Của Người Dùng Với Dữ Liệu Cá Nhân
Bạn có toàn quyền kiểm soát dữ liệu của mình tại 789Games. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao đầy đủ về tất cả dữ liệu cá nhân mà 789Games đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc tự chỉnh sửa trong phần hồ sơ tài khoản.
- Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân — trừ những thông tin mà 789Games có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp luật (ví dụ: lịch sử giao dịch tài chính).
- Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu 789Games tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
- Quyền từ chối tiếp thị: Bạn có thể hủy đăng ký nhận email/SMS khuyến mãi bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp link "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ hỗ trợ.
- Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản xuất dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc máy (machine-readable format).
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email support@789games.ws. Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.
Thời Gian Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu
789Games chỉ giữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết. Sau khi mục đích lưu trữ không còn, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Thông tin nhận dạng được xóa trong vòng 90 ngày sau khi đóng tài khoản, ngoại trừ dữ liệu tài chính cần thiết cho mục đích kiểm toán.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về chống rửa tiền và kiểm toán tài chính.
- Log bảo mật: Được lưu giữ trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật nếu có.
- Cookie và dữ liệu trình duyệt: Tự động hết hạn theo chu kỳ được cấu hình, thường từ 30 ngày đến 1 năm tùy loại cookie.
Trẻ Em Và Giới Hạn Độ Tuổi
789Games nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dưới độ tuổi này.
- Quy trình đăng ký yêu cầu xác nhận đủ 18 tuổi và có thể yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân.
- Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan được xóa.
- Nếu bạn là phụ huynh và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản 789Games, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để xử lý khẩn cấp.
789Games cam kết chơi game có trách nhiệm. Hãy tham khảo trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm các công cụ kiểm soát và hỗ trợ.
Liên Hệ Và Cập Nhật Chính Sách
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật của 789Games, muốn thực hiện quyền về dữ liệu, hoặc muốn báo cáo một lo ngại bảo mật, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi:
- Email hỗ trợ: support@789games.ws
- Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên website 789Games
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ với hỗ trợ thông thường, 4 giờ với các vấn đề bảo mật khẩn cấp
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên website. Phiên bản hiện tại luôn có thể truy cập tại địa chỉ 789games.ws/privacy-policy.
